to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebim Görmezden Gelindi, Bireysel Fatura Kesildi
26 Nisan 2026 tarihinde Dyson’ın resmi online mağazasından bir adet Airwrap satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle kurumsal fatura istediğimi seçerek ilerlememe rağmen, tarafıma sistemde bireysel fatura düzenlenmiş.
Ürün daha elime ulaşmadan fatura kesilmiş olmasına rağmen, fatura bana iletilmedi. Ürün teslim edildikten sonra 7 gün dolmadan, bireysel faturanın hatalı olduğunu ve kurumsal fatura istediğimi belirterek e-posta ile Dyson’a ulaştım ancak talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Faturanın bana hâlâ ulaşmaması üzerine tekrar e-posta gönderdiğimde, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağı yönünde cevap aldım.
Çağrı merkezini aradığımda ise sitelerinde bir sorun olduğunu, bu nedenle bireysel fatura düzenlendiğini söylediler fakat buna rağmen hatalı faturayı düzeltmek için hiçbir işlem yapılmadı. Kurumsal fatura seçerek sipariş vermeme rağmen bu tercihim dikkate alınmadı ve mağdur oldum.
Dyson’dan, 910904454487 numaralı siparişime ait hatalı bireysel faturanın iptal edilmesini ve en başta seçtiğim şekilde kurumsal faturanın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
