to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den aldığım Purifier Big+Quiet Formaldehyde hava temizleyicisini, 5. Ayından itibaren kötü koku yapmaya başlaması nedeniyle kullanmakta zorlanmaya başladım. Cihaz, havayı temizlemesi gerekirken özellikle 7. Ayda koku artık katlanılamaz hale geldi ve bu nedenle ürünü 02.02.2026 tarihinde arızalı olduğu için servise gönderdim.
Servis, gerekli parçaların değiştiğini söyleyerek ürünü 05.03.2026 tarihinde tarafıma teslim etti. Ancak kutuyu açtığımda cihazın bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Benim sağlam şekilde servise gönderdiğim ürün, kırık şekilde geri gönderildi. Cihazın seri numarası T7R-EU-UDA0545A’dır. Ürünün kırık halinin fotoğraflarını da çektim ve süreç yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Bu süre boyunca Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylendi. Kırık gönderilen cihazı benden geri almadılar, ürün şu an evde atıl bir şekilde bekliyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede koku yapması ve üstüne bir de servis sonrası kırık şekilde tarafıma ulaştırılması kabul edilebilir değil.
7 aylık, üst segment olarak tercih ettiğim bu hava temizleyicisinin kesinlikle onarımını kabul etmiyorum. Ürünün yenisi ile birebir değişimini, ayrıca cihazı kullanamadığım sürelerin garanti süresine eklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...
17 Mayıs'ta Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde hava temizleme ürünü aldım. Ürünün temizlemesinde bir problem var hcho oranı hiç azalmıyordu. Bununla ilgili görüştüm ve garantiye gönderdim. Bu süreçte Dyson iyi bir şekilde yardımcı oldu. Dyson ürünün bozuk olduğunu söyledi ve tamir edileceği...
13.11.2024 tarihinde Dyson'ın resmi web sitesinden satın aldığım Purifier Big+Quiet Formaldehyde BP04 hava temizleyici, yaklaşık 3-4 ay sonra kötü koku yaymaya başladı. Bu koku dıştaki filtreden değil, cihazın iç kısmında bulunan halı benzeri filtreden geliyor ve 3 aydır artarak devam ediyor. Cihazı...
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde hava temizleyicimi kablosuz ağa bağlanmadığı için orijinal kutusunun içinde Dyson genel merkeze, yetkili servise gönderdim. Ürünü sıfır ayarında, çiziksiz ve kendi kutusunda teslim etmeme rağmen, tarafıma geri gönderildiğinde hem bağlantı sorununun çözülmediğini ...
Yorumlar