Dyson Hava Temizleyicisinde Sürekli Kötü Koku Ve Cevapsız Destek, Değişim Talebi

Dyson Purifier Big +Quiet Formaldehyde cihazını yaklaşık 3 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1,5 aydır sürekli devam eden rahatsız edici bir kötü koku problemi yaşamaya başladım. Uob Değeri sürekli yüksek gösteriyor. Cihaz çalıştığı sürece bu koku kesilmeden devam ediyor ve ürünün temel amacı olan hava temizleme işlevini sorgulatır hale geliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson’a başvuruda bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün fiyatı hem de marka güvenilirliği sebebiyle tercih ettiğim bir cihazda böyle bir problem yaşamak ve üzerine geri dönüş alamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’ın, kötü koku sorununu dikkate alarak ürünümü incelemesini ve ayıplı olduğunu kabul etmesi halinde cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.