to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi 15 Gün Sürüyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dyson.com.tr üzerinden aldığım ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki teslimat şubesinde bekletiliyor. Kolay Gelsin her gün “bugün kesin teslim edilecek” diyerek yanlış beyanda bulunuyor; ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
Dyson.com.tr sipariş numaram 910903767692, Kolay Gelsin takip numaram ise 166101530’dir. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Kolay Gelsin’i aradıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı; süreç aynı şekilde devam ediyor ve ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Ürünümün mevcut kargo firmasından çıkarılarak, Kolay Gelsin dışında farklı bir kargo firması ile yeniden gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
