to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi 2024 yılının 9. Ayında Teknosa’dan satın aldım, ürünü ise yeni yıldan sonra kullanmaya başladım. Buna rağmen çok kısa bir kullanım süresi içinde fırça sapının altında açılma/çıkma oldu, ayrıca fırça başlığının tüyleri de kısa sürede yıprandı.
Durumu Dyson yetkili müşteri hizmetlerine ilettim. Görüntülü olarak bağlandılar, fotoğraf aldılar ve ürünü servis açısından incelediklerini söylediler. Ancak servis, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir kusur olmadığını söyleyerek fırça başlığını değiştiremeyeceklerini, yeni başlık almam gerektiğini ve bunun da 5.000 TL civarında bir bedeli olduğunu iletti.
Dyson’ın kendi sitesindeki kampanyadan yararlanarak yazlığa bir tane daha süpürge aldım, faturası da mevcut ve müşteri hizmetleri bu durumu biliyor. Markaya güvenerek iki ayrı ürün almama rağmen, sadece kısa süreli kullanımda fırça başlığının bu şekilde yıpranmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle, fırça başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi 2024 yılının 9. Ayında Teknosa’dan satın aldım, ürünü ise yeni yıldan sonra kullanmaya başladım. Buna rağmen çok kısa bir kullanım süresi içinde fırça sapının altında açılma/çıkma oldu, ayrıca fırça başlığının tüyleri de kısa sürede yıprandı.
Durumu Dyson yetkili müşteri hizmetlerine ilettim. Görüntülü olarak bağlandılar, fotoğraf aldılar ve ürünü servis açısından incelediklerini söylediler. Ancak servis, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir kusur olmadığını söyleyerek fırça başlığını değiştiremeyeceklerini, yeni başlık almam gerektiğini ve bunun da 5.000 TL civarında bir bedeli olduğunu iletti.
Dyson’ın kendi sitesindeki kampanyadan yararlanarak yazlığa bir tane daha süpürge aldım, faturası da mevcut ve müşteri hizmetleri bu durumu biliyor. Markaya güvenerek iki ayrı ürün almama rağmen, sadece kısa süreli kullanımda fırça başlığının bu şekilde yıpranmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle, fırça başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 serisi süpürgemi 26.10.2024 tarihinde bir AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım ve genel olarak ürünün performansından çok memnunum. Ancak süpürgeyle birlikte kullanılan aparatlardan birinin başlığındaki fırça kılları zamanla döküldü ve 02.04.2026 tarihinde ...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi 18.02.2024 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sadece birkaç ay içinde turbo başlığındaki fırçada ve tekerleklerde ciddi deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle turbo başlığının fırçası artık...
Yaklaşık bir yıl önce Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin halı başlık kısmı kırıldı ve ben de garanti kapsamında işlem yapılması için Dyson ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yapt...
03/02/2024 tarihinde Dyson Cinetic Big ball absolute 2 marka süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde fiziksel mağazadan ürün hakkında detaylı bilgi aldım. Bu görüşme sırasında tarafıma ürünün “herhangi bir parçasının 5 yıl garantili olduğu, kırılma ve çatlama durumlarında ücretsiz değişim yapılaca...
Yorumlar