to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak sadece süpürme amacıyla kullanıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde süpürürken, hiçbir ekstra güç uygulamama ya da farklı bir amaçla kullanmama rağmen süpürgemin borusunun alt bağlantı kısmı bir anda kırıldı.
Bu durum üzerine Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, bana sorunun kullanıcı hatası olduğu ve istersem internet siteleri üzerinden ücretli olarak yeni boru siparişi verebileceğim söylendi. Ancak internette yaptığım araştırmalarda aynı noktadan boru kırılması yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu gördüm ve bunun ürünün malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.
Süpürgeyi öngörülen kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadığım, sadece normal temizlik için kullandığım halde borunun bu kadar kolay kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Devam eden garanti sürem de göz önünde bulundurularak, kırılan boru parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusunun alt bağlantı kısmı 28 Mart 2026'da kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve sorunun kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini belirttim. Dyson Türkiye ile iletişime geçtim, ancak henüz ücretsiz yedek parça gönderimi veya tamir talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve marka tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef müşteri memnuniyetini çok önemsemiyorsunuz.
Dyson v12 süpürgemi alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, borusunda kısa sürede birkaç kez kullanım sonrası kendiliğinden kırılma meydana geldi. Yaklaşık son bir hafta içinde boru önce çatlamaya başladı, ardından tamamen kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Ürünü normal e...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra uzatma borusu kırıldı ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. İki yıllık garanti sürem dolmadan yaklaşık bir ay önce, gönderilen bu yeni uzatma borusu da yine kırıldı. Garanti sürem dolmadan 4 gün önce Dyso...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar