to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Kapanan Süpürge İçin Garanti Çerçevesinde Değişim Talebi
Dyson SV47 model kablosuz süpürge cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Süpürmeye başladığım anda cihaz kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Cihaz birkaç kez ard arda kendini kapatıp açıldıktan sonra ancak süpürmeye devam edebiliyor; bu durum kullanım sırasında hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Bu sorunla ilgili çok defa müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Filtre temizliği, başlık değişimi dahil olmak üzere ne söyledilerse hepsini tek tek uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Garantisi 17.11.2025 tarihinde dolacak olan ürün için garanti süresi dolmadan yaklaşık iki ay önce WhatsApp üzerinden de sorunu ilettim, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden yazışmaya başladığımda görüşmeyi iptal ediyorlar ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Seri numarası 5DM‑EU‑SHE3494A olan süpürgemin, yaşadığım tekrar eden arızalar ve garanti süresi bitmeden önce defalarca bildirmiş olmama rağmen çözülemeyen bu sorun nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeden yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri teşekkürler mert beye
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Pek Dyson' de müşteri memnuniyeti göremedim, Sattıktan sonra işleri bitiyor, yeni taktiklerinin oyalama, kandırma olduğunu düşünüyorum bana öyle yaptılar, yalan söylediler sürekli hatta ve hatta verdikleri sözleri bile inkar ettiler. Lütfen şikayetimi okuyunuz. Ona göre önlemlerinizi neye dikkat edip, etmeyeceğinizi ve izleyeceğiniz yolu takip ediniz.