to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Dyson Ürünüm Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim Talebim Reddedildi
Dyson’dan Dyson V12s Detect Slim Submarine model ürün için vermiş olduğum siparişin teslimat tarihi 13 Haziran olarak görünüyordu ancak kargom hiç teslim edilmedi. 17 Haziran’da kargo firması tarafından ürünle ilgili bir sorun olduğu bilgisi paylaşıldı, ardından yaptığım telefon görüşmesinde Dyson yetkilileri ürünün kaybolduğunu söylediler.
Balıkesir Ayvalık’a teslim edilmesi gereken ve sipariş numarası 9109047291197 olan bu siparişimle ilgili olarak benim talebim ürünün yeniden gönderilmesiyken, Dyson müşteri temsilcisi talebim olmadığı halde sadece ürün ücretini iade ettiklerini belirtti. Ne kargo sürecinde ne de ürünün kaybolduğu bilgisi verilirken tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kayıp edilen ürünümün, ilk siparişimdeki aynı şartlarla ve ek bir mağduriyet oluşturmadan acilen yeniden gönderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bunların üstüne bugün (23.06.2026) kargodan (Kolay Gelsin) gelen mesaj üzerine, firmanın "kargoda kaybolduğunu" söylediği ürünün firmaya iade edildiğini öğrendim. Bu nedenle kayıp olduğu söylenen ancak olmadığını öğrendiğim ürünümün ilk siparişimdeki şartlarla ve ek bir mağduriyet oluşturmadan acilen yeniden gönderilmesini, ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma acilen geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
