Kampanya Hediyelerinin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Dyson Türkiye’den 30 Ekim tarihinde Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü o dönem oldukça yüksek bir fiyattan almama rağmen, o tarihte geçerli olan kampanyadaki hediye çanta ve tokayı tarafıma vermediler. Kampanyadan yararlanabilmem için ürünün ilgili süreçte geri gönderilmesi gerektiğini, aksi halde hediyelerin verilemeyeceğini sonradan öğrendim ancak o dönemde bana böyle bir yönlendirme yapılmadı ve ürünü geri yollamam da sağlanmadı.

Sipariş numaram 10636313802’dir. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

30 Ekim’de yaptığım alışverişte hak ettiğimi düşündüğüm kampanya hediyeleri olan çanta ve tokamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.