to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kampanya Hediyelerim Gönderilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
30 Kasım tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Bu alışverişte ürünle birlikte hediye olarak belirtilen seyahat çantası ve saç tokası tarafıma gönderilmedi.
Eksik hediyelerle ilgili olarak Dyson ile iletişime geçip talep oluşturdum ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik hediyelerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Dyson’ın kampanyada taahhüt ettiği seyahat çantası ve saç tokasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson Airwrap ürününü online olarak, yanında hediye vaat edilen bir kampanya kapsamında satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kampanya dahilinde verilmesi gereken hiçbir hediye tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir cevap aldım ve bu durum hem marka algımı hem de kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Satın alma aşamasında açıkça belirtilen hediyelerin sonradan gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Dyson’dan, satın aldığım kampanyaya uygun olarak söz verilen hediyelerin eksiksiz biçimde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandım herhanngibir aksiyon alamayız diyorlar kalıp cümleler
