to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ürününü satın aldıktan sonra eşimin aslında farklı bir model istediğini öğrendiğimiz için iade süreci başlattık. Ürün tarafımıza zaten yaklaşık 18 gün gibi oldukça gecikmeli bir sürede ulaştı. Daha sonra iade kaydı açtık ve ürün 22 Ocak tarihinde firmaya teslim edildi.
Ürünün firmaya teslim edilmesinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ teslim/alım işlemi yapılmadı ve süreç ilerletilmedi. Konuyla ilgili olarak firmayı aradığımda ise her seferinde yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir ilerleme veya net bir tarih paylaşılmıyor. Teslim alımının sisteme işlenmesini ve devamında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Gecikmenin sebebi konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve iade sürecimin hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 25’inde Dyson Airwrap Co-anda 2X siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini özellikle talep ettim. Buna rağmen iptal etmek yerine ertesi gün ürünü kargoya verdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...
Dyson Marmara Park mağazasından Aralık ayında bir adet Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra başlıkların yerine tam oturmadığını ve başlık renklerinin birbiriyle uyumsuz, farklı renklerde olduğunu fark ettim. Üründeki bu kusurlar Dyson tarafından da kabul edildi ve iade sürec...
7 Aralık Pazar günü Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com üzerinden bir adet Airwrap satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açıp incelediğimde gövdesinde kocaman bir çizik olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk günden hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni cid...
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Cihaz kısa sürede arızalandığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza nedeniyle değişim ya da iade kararı verildi. Ben de iade talebinde bulundum ve ürünü online olarak gönderdim. İade işlemini 18 Ekim’de başlattım, yani üzerin...
Yorumlar