to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airstrait ürününü 9 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, adım Pınar Topçu olacak şekilde satın aldım. Dyson’ın kendi resmi sitesinde aynı dönemde Airstrait için hem indirim hem de çanta hediyesi içeren bir kampanya vardı. Hepsiburada’da da aynı ürünü görünce, aynı kampanyadan faydalanacağımı düşünerek siparişimi buradan verdim.
Ancak ürünle birlikte herhangi bir çanta gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüğümde Dyson ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Dyson ile görüştüğümde ise Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünle kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Ürünü aldıktan sonra ise Dyson’ın kendi resmi satış kanalında aynı dönemde kampanyalı olarak daha uygun fiyata ve çanta hediyesiyle satıldığını fark ettim.
Hepsiburada üzerinden satın alım yaptığım sırada bu kampanya ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme veya avantaj sunulmaması müşteri deneyimi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markanın resmi satış kanalı ile Hepsiburada arasında bu kadar belirgin bir kampanya ve fiyat farkı olması, tüketici olarak güvenimi zedeledi.
Bu süreçte, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, Dyson’ın kendi sitesindeki kampanyaya denk bir şekilde çanta hediyemin sağlanmasını veya kampanyadaki avantajla uyumlu olacak şekilde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson Airstrait ürününü 29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından satın aldım. Dyson’ın kendi kampanyasında bu ürünle birlikte hediye çanta ve toka verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişimde bu hediyeler gönderilmedi. Durumu sormak için görüştüğümde, ürünü Hepsib...
Dyson Airstrait ürününü 28 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Dyson Türkiye” satıcısından satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün farklı bir renk seçeneği ile birlikte, aynı fiyata bu kez çanta hediyesi ile satışa sunulduğunu gördüm. Ben de aynı ücreti ödediğim ve ürünü çok kısa süre önce aldığım ...
Dyson Airstrait ürününü, Hepsiburada üzerinden yer alan seyahat çantası hediyeli kampanyadan yararlanarak 28 Kasım günü sipariş verdim. Ürün 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, reklam ve kampanya görsellerinde gösterilen seyahat çantası yerine işlevsel olmayan, basit bir kılı...
Dyson Airstrait model ürünü 19.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson faturalı olacak şekilde satın aldım. Dyson’ın kendi sitesinde Airstrait için stand hediyesi olduğu açıkça belirtiliyor. Aracı bir site üzerinden de alsam, bu kampanyanın geçerli olması ve ürünle birlikte stand hediyesinin gönde...
5 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından ceramic pink renginde Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü alırken ilanında seyahat çantasının hediye olarak belirtildiğini gördüğüm için özellikle kutu içeriğine dikkat ederek sipariş verdim, ancak ürün elime ulaştığında seyahat çant...
Yorumlar