to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Bozuk Başlığın Ücretsiz Tamiri Ve Değişimi Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlığı, normalde sıkı ve sabit durması gerekirken kendiliğinden çıkıyor. Başlığın süpürge borusuna sağlam şekilde yapışması gerekirken, en ufak harekette yerinden ayrılıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bitimine yaklaşık 3 yıl var. Buna rağmen Türkiye distribütörü, garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını, bozuk başlığı tamir etmediklerini ve yeni başlık satın almam gerektiğini iletti. Garanti devam ederken, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durum için benden yeni başlık ücreti talep edilmesi ve tamir seçeneğinin bile sunulmaması kabul edilebilir değil.
Dyson’ın, garanti süresi devam eden bu ürün için bozuk başlığı ücretsiz tamir etmesini veya ücretsiz yeni başlık göndermesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlığı kendiliğinden çıkıyor, garanti süresi devam ediyor ancak Türkiye distribütörü tamir etmeyi reddetti ve yeni başlık satın almamı istedi. Ücretsiz tamir ya da yeni başlık talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhaba, aynı zemin aparatı bende 2 kez bu şekilde oldu. İlkinde Dyson yeni aparatı gönderdi. Bir süre sonra yeni gelen aparatı da aynı şekilde bozuldu. Dyson ile bu durumun zemin aparatı hatası olduğunu anlatmam çok zor ve uzun bir mücadeleden sonra oldu ve tekrar gönderim yapıldı. Şu an kullanmaya bilir korkuyorum. Size destek vermek için yazıyorum. Bu aparat kesinlikle hatalı üretim.