to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Uzatılan Dyson Süpürge İçin Batarya Değişimi Sorunu Çözülmüyor
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve batarya ömrü çok kısa sürmeye başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, hem Media Markt İstanbul Optimum AVM şubesi hem de Dyson müşteri hizmetleri sorumluluğu birbirlerine atıyor ve sorunum çözülmüyor. Satın alma sırasında batarya değişiminin garanti kapsamında olacağı belirtilmişti, bu güvenceyle ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Ancak şimdi batarya değişiminin garanti kapsamında olmadığı, yeniden ücret ödemem gerektiği söyleniyor.
Cihazı günde ortalama 15 dakika kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir teknik servis müdahalesi olmadı. Elimde fatura ve müşteri bilgilerim mevcut.
Hem batarya hem de çekiş gücüyle ilgili yaşadığım sorunun, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
