to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazım garanti süresi içerisinde güç almama ve çalışmama sorunu yaşamaya başlamıştır. Cihaz çoğunlukla hiçbir tepki vermemekte, güç ışığı yanmamakta ve arıza aralıklı şekilde devam etmektedir.
Bu nedenle cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ilk servis sürecinde yalnızca filtre değişimi yapılarak cihaz “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Sorun devam ettiği için ikinci kez servise gönderdim. Bu kez bakım yapıldığı belirtilmesine rağmen arıza yine giderilmedi.
Son olarak cihazımı üçüncü kez servise göndermiş bulunmaktayım. Ancak henüz cihaz tarafıma ulaşmadan yine “arıza tespit edilmedi” şeklinde işlem yapıldığı ve cihazın geri gönderileceği bilgisi verilmiştir.
Cihaz farklı prizlerde ve farklı ortamlarda denenmiş olmasına rağmen arıza tekrarlamaktadır. Bu durumu gösteren video kayıtları tarafımdan sunulmuştur.
Aynı arızanın üç servis sürecinde giderilememesi nedeniyle artık tekrar onarım sürecine yönlendirilmek istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değişim hakkımı kullanmak istiyorum.
Uzayan ve sonuç alınamayan bu süreç ciddi mağduriyet yaratmıştır. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
27.12.2023 tarihinde Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımla ilgili Kasım 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz her kullanımda kendiliğinden duruyor ve uyarı ışığı yanıp sönüyor. Sorunun yaşandığı dönemde elimde kanıt niteliğinde birçok video olmasına rağmen m...
Dyson Airwrap cihazım yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Ürünü her kullandığımda olmasa da, zaman zaman wattı düşüyor, sesi kısılıyor ve düğmeye bastığımda cihaz durmuyor, tekrar ses seviyesi normale dönüyor. Sorunun ne olduğunu anlamak için bir süre gözlemledim ve ardından garanti kapsamında Dyson’a başvu...
31 Ocak 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, filtre ışığıyla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Cihazın filtresini talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen filtre ışığı hiç sönmüyordu. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım i...
Dyson Airwrap – Yanlış Parça ve Kabul Edilemez Servis Süreci Dyson Airwrap cihazımı teknik arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde cihazıma ait olmayan, farklı modele (Airwrap i. D) ait adaptör takılmış olduğunu gördüm. Satın aldığım model dışında bir parçanın cih...
Kasım 2020’de Trendyol üzerinden, Dyson yetkili satıcısından garantili ve kayıtlı olarak satın aldığımız Airwrap cihazımız, birkaç ay sonra çalıştıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 1 dakika) kırmızı ışık yakıp kapanmaya başladı. Cihazın seri numarası: WH5-EU-NGA2188A’dır. Sorun ilk ortaya çıktığın...
Yorumlar