Garanti Sonrası Dyson V15 Motor Ve Süpürge Başlığı Arızaları İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Dyson v15 süpürgemin garanti süresi bittikten sonra cihazda arızalar çıkmaya başladı. Önce süpürme başlığının tekerlekleri kırıldı, ardından da asıl önemli sorun olarak motor kendi kendine çalışırken 3–4 defa durup tekrar çalışmaya başladı. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sorunlarla birlikte kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüğümde, tarafıma 5.299 TL ile 6.599 TL arasında ücretli tamir ücreti çıkabileceği söylendi. Dyson gibi hem fiyatı yüksek hem de bilinirliği olan bir markadan, ürünün garanti biter bitmez bu şekilde ciddi arızalar vermesini ve çözüm olarak da bu denli yüksek ücretli onarım teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan beklentim, cihazımın motor arızasının ücretsiz olarak onarılması ve süpürme başlığındaki tekerlek kırılmasının da aynı şekilde ücretsiz tamir edilmesidir. Markanın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.