to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın tüm rutin temizlik ve bakımını, özellikle filtre temizliğini düzenli yapmama rağmen, garantisinin şubat ayında bitmesinden kısa süre sonra, yaklaşık 1 aydır halı başlığındaki rulo kısmı aniden dönmemeye başladı.
Ayrıca filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememize rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye devam ediyor. Bu durum için de filtre değişimi gerektiği söylenerek yaklaşık 1.500 TL civarında ücret talep edildi.
Yaşadığım sorunlar üzerine Dyson servis ile iletişime geçtiğimde, halı başlığındaki arıza için ürün garanti dışı olduğu gerekçesiyle yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret istendi. Bu kadar yüksek fiyata alınan bir süpürgenin sadece 2 yıl sorunsuz kullanılabilmesi, sonrasında hem başlık hem filtre için bu kadar yüksek maliyetler çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede arıza yapan ürünüm için fahiş onarım ve parça ücretleri talep edilmesi yerine, halı başlığının ücretsiz onarımı veya değişimi ile filtre konusunda da ücretsiz değişim ya da müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson online siteden aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem daha 1 yıl bile olmadan neredeyse her hafta farklı bir yerinden sorun çıkarmaya başladı. Ürünü 13 Mart 2025 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü ilk gönderdiğimde müşteri h...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık iki gündür çalışmıyor, sorunu da dün fark ettim. Ürünümün garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu yaşadığım ilk problem değil; aynı cihazla 6–7 kez farklı arızalarla uğraştım. Daha önce filtre, motor, b...
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v12 dikey süpürgeyi alırken, uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim, kaliteli ve dayanıklı bir ürün olacağı beklentisiyle tercih etmiştim. Ancak ürünün garantisi bittikten sonra süpürge sürekli arıza vermeye başladı ve bu durum benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir hayal kırıklığı...
Yorumlar