to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v15 Delect Submarin model süpürgemi arızası nedeniyle tamir için gönderdim. Ürünü, internette bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtan bir numarayı arayarak gönderdim. Ancak daha sonra bu numarayı tekrar aradığımda, Dyson ile ilgilerinin olmadığını söylediler ve 4900 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödemediğim takdirde ürünümü geri göndermeyeceklerini belirttiler.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve Bursa’da yetkili servislerinin olmadığını, ayrıca Aras Kargo ile anlaşmalarının bulunmadığını öğrendim. Ürünümün gönderildiği adres ise: Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti., Arslantaş İş Merkezi, Hacı İlyas Mah. 2 Tezcan Sok. Apt No:2 Osmangazi/Bursa’dır. Aras Kargo takip numaram: 5207*******28.
Ürünümün tüm parçalarını eksiksiz bir şekilde gönderdim ve herhangi bir şekilde fatura, garanti belgesi ya da resmi evrak talep edilmedi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, ücret ödemem isteniyor ve aksi takdirde ürünümün iade edilmeyeceği söyleniyor.
Ürünümün eksiksiz ve ücretsiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bursa şehrinde ikamet eden bir Dyson müşterisiyim. 23.01.2023 tarihinde sizden bir ürün satın aldım ve üründe meydana gelen arıza nedeniyle 13.03.2023 tarihinde ürünü servisinize gönderdim. Ürünü servisinize göndermeden önce, isteğiniz doğrultusunda kendi çift katmanlı kutunuzda birbirlerine temas e...
Dyson Gen 5 marka süpürgemiz arızalandıktan sonra, eşim internet üzerinden yetkili servis ararken Google'da karşısına çıkan bir numarayı aradı. Kendilerini Dyson servisi olarak tanıtan bu kişiler, ertesi gün ürünü bir an önce göndermemizi istediler. Aras Kargo ile “Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri ti...
20 Eylül 2025 tarihinde Akbatı Dyson satış noktasından Dyson v15 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen ilk hafta içinde şikayetimi ilettim. Markaya olan güvenim nedeniyle kutusunu saklamamıştım. Ürünü geri almak yerine servise gönderdiler. Servi...
Dyson V18 süpürgemin çekim gücü azaldığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kargo numarası verildi. Ürünü Yurtiçi Kargo 1196976895 numarasıyla Bursa’daki servise gönderdim. Daha sonra Bursa’daki yetkili servis tarafından aranıp, ürünün garanti kapsamına girmediği ve 6.000 TL ücret talep ed...
Merhaba. Dyson V15 süpürgemin uzun olan borusunun iç kısmındaki dişleri kırılmıştı. Onarım için ürünümü Media Markt'tan almam sebebiyle Media Markt çağrı merkezi ile görüşüp nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Ürünümü aldığım tarih 20.09.2022 olmasına rağmen, bana garanti kapsamı içerisindesin...
Yorumlar