to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Akbatı Dyson satış noktasından Dyson v15 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen ilk hafta içinde şikayetimi ilettim. Markaya olan güvenim nedeniyle kutusunu saklamamıştım. Ürünü geri almak yerine servise gönderdiler.
Servisten dönen üründe ise boru ve ayak kısmında çizik ve deformasyonlar vardı; bana defolu şekilde iade edildi. Ayrıca hiçbir şekilde yeni ürünle değişim yapılmayacağı belirtildi. Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde de sadece servise gönderebileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura, servis fişi gibi tüm belgelerim mevcut. 33.999 TL ödeyerek aldığım ürünün, ilk kullanımda arızalı çıkması ve sonrasında defolu şekilde iade edilmesi kabul edilemez.
Talebim; sıfır, çalışır ve defosuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Dyson ve 15 marka garanti kapsamında bulunan süpürgem de birden fazla sorun meydana geldi ürünün çekiş kapasitesinde azalma oldu, lazer başlığında problem oldu, ürünün motor kısmında bulunan mor keçe kısım dağıldı ve borularında aşırı derece bir sallantı vardı ürünü kontrol için ısrarlarım sonucu se...
15.11.2023 tarihinde Dyson 15 gen 5 modelini Dyson'un Bayisinden satın aldım. Kesinlikle internet veya teknoloji marketlerinden almadım. Yaklaşık 2 ay sonra hava kaçırma arızası yaptı. Servise gönderdik tamir oldu geldi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmeden cihaz çalışmadı ve tekrar servisle irtibat kurup ...
Ocak ayında Dyson V15 süpürgemi kenarlarındaki silikonlar döküldü ve hava kaçırdığı için Dyson yetkili servise bakıma gönderdim. Onlar da beni arayıp ürünü iade alacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana nasıl iade alacaklarını anlattı. Benim aldığım fiyattan hesabım...
10 Ocak 2023 tarihinde V15 cihazı satın aldım. Birkaç ay içinde cihazın başlığında arıza meydana geldi ve '2 aydır stokta yok' gerekçesiyle oyalanmaya maruz kaldım. Değişim için sipariş oluşturulmadı ve nihayet 3 Kasım'da sipariş verildi. Ancak yine 'stokta yok' bahanesiyle 30 Ocak'a kadar beklemek ...
Dyson markasına ait şarjlı süpürgem servise gönderildi. Yasal süre olan 20 iş gününde teslimat gerçekleşmedi. 5 Aralık tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim ve o günden bugüne kadar defalarca aramama rağmen sürekli olarak ürünün hala serviste olduğu söylenerek geçiştirildim. Ödeme miktarı olarak 3750 TL...
Yorumlar