to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderileceğini belirttiniz. Ancak o günden beri herhangi bir kargo ulaşmadı.
Bir hafta sonra tekrar aradığımda, başlığın stokta olmadığını ve sistemin otomatik olarak mail gönderdiğini, sabretmem gerektiğini söylediniz. Bu hafta üç kez daha aradım; her seferinde adres bilgilerim alındı, fakat işlemin başlatılmadığını üç farklı çalışanınızdan duydum. Sonrasında ücret ödemesi alınmadığı için sipariş iptali şeklinde bir mail aldım. Tekrar aradığımda ise sistemin otomatik mail gönderdiği, adresimin tekrar alındığı ve işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak hâlâ herhangi bir kargo veya çözüm tarafıma ulaşmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve henüz çok yeni. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ayrıca benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve yeni başlığın acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra başlıkla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın "Digital Motorbar (tüm zemin başlığı) " kısmındaki fırça çıkmadığı için temizliğini yapamadım. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve o aşamad...
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana...
2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...
Dyson mağazasından satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine model süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sürekli duruyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde motor arızası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderimi yapılacağı belirtildi. Ancak 1 aydır stok olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalandım ve her...
Yorumlar