to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Submarine Başlığı İki Aydır Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Dyson Ataşehir’den Şubat 2025’te aldığım V15S Detect Submarine model süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Islak temizlik için kullanılan Submarine başlığı, süpürgeye takıldığında sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü 2 aydır kullanamıyorum. 8 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine başvurdum ve arızalı parça için sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak o tarihten bu yana, stokta olmadığı ve yurt dışından geleceği gerekçesiyle herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte 7-8 kez WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı aldım: Parça stoklarda yok, gelince gönderilecek. Ancak iki aydır mağduriyetim devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Dyson’dan beklentim, arızalı Submarine başlığının veya bağlantı kısmının en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Son aradığımda görüştüğüm ve ismini bilmediğim bayan öyle kızdırdı ki o anda neredeyse Dyson süpürgemize k ı r a c a k t ı m Şikayet Var'a bu yüzden yazdım ve sonrası arayan da olmadı
Dyson Ataşehir Servis Teşekkürler 👍🏿
