to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ataşehir’den Şubat 2025’te aldığım V15S Detect Submarine model süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Islak temizlik için kullanılan Submarine başlığı, süpürgeye takıldığında sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü 2 aydır kullanamıyorum. 8 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine başvurdum ve arızalı parça için sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak o tarihten bu yana, stokta olmadığı ve yurt dışından geleceği gerekçesiyle herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte 7-8 kez WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı aldım: Parça stoklarda yok, gelince gönderilecek. Ancak iki aydır mağduriyetim devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Dyson’dan beklentim, arızalı Submarine başlığının veya bağlantı kısmının en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra başlıkla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın "Digital Motorbar (tüm zemin başlığı) " kısmındaki fırça çıkmadığı için temizliğini yapamadım. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve o aşamad...
Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...
Dyson V15s Detect Submarine model süpürgeyi kullanıyorum. Islak temizleme başlığının klipsi kırıldı ve garanti kapsamında parça değişimi için yaklaşık 5 ay önce başvurdum. Bu süreçte defalarca Dyson Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Başta ücretsiz sipariş kaydı oluşturuldu, ancak parça ...
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana...
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi, halı başlığının çalışırken bir anda durması nedeniyle İstanbul Arnavutköy’den kargoya vererek servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise süpürgemin durumu daha da kötüleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve yeni bir hal...
Yorumlar