to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana siparişimin 1-3 iş günü içinde gönderileceğine dair bilgilendirme e-postası iletildi. Ancak o tarihten bu yana başlık gönderilmedi.
Bu süreçte tam beş kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında stok yetersizliği nedeniyle ürünün gönderilemediği, siparişimin de bir kez iptal edildiği belirtildi. Her seferinde tekrar sipariş oluşturulmasına rağmen başlık hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başka bir süpürgem olmadığı için bir aydan uzun süredir mağdur durumdayım ve evimi temizleyemiyorum. Teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başlık gönderilemeyecekse ürünüm için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...
16 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi 2 gün geçmiş olan Dyson v15 Detect süpürgemin halı başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, arızayı görüntülü olarak gösterdim ve bana iyi niyet kapsamında başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak uzun süre başlık gönderilmedi. Tekrar a...
6 Mart 2024 tarihinde Dyson V15 süpürgemin halı başlığı arızalandı. Arızalı başlığı kargo ile servise gönderdim. 22 Nisan 2024 tarihinde tamir edildiği belirtilerek başlık geri gönderildi. Ancak gelen başlık, benim gönderdiğim seri numaralı başlık değildi. Yerine muadil ve kullanılmış bir ürün gönde...
Yorumlar