to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana siparişimin 1-3 iş günü içinde gönderileceğine dair bilgilendirme e-postası iletildi. Ancak o tarihten bu yana başlık gönderilmedi.
Bu süreçte tam beş kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında stok yetersizliği nedeniyle ürünün gönderilemediği, siparişimin de bir kez iptal edildiği belirtildi. Her seferinde tekrar sipariş oluşturulmasına rağmen başlık hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başka bir süpürgem olmadığı için bir aydan uzun süredir mağdur durumdayım ve evimi temizleyemiyorum. Teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başlık gönderilemeyecekse ürünüm için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sayın Dyson ailesi Hala sorunum çözülmedi bununla alakalı olarak ne yapmamız gerekiyor?
