to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson PH04 hava temizleme cihazımı onarım için servise gönderdim. Cihazım geçen hafta çarşamba günü kargo ile tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda cihazın güç adaptörü ve kumandasının gönderilmediğini fark ettim.
Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Sonraki günlerde hem e-posta hem WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca mesaj gönderdim ve müşteri hizmetleri ile en az 3-4 kez görüşme gerçekleştirdim. Görüşmelerimde alerjik rahatsızlığım bulunduğunu ve cihazı acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Dyson markası için yaşadığım bu süreç ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Servis sonrası eksik gönderilen güç adaptörü ve kumandanın tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Cihaz Bilgileri:
Model: Dyson PH04
Seri No: X6P-EU-SEA0028A
Dyson PH01 hava temizleyici bozulduğu için 7.000 TL servis ücreti ödeyerek yetkili servise gönderdim. Cihazım tamir edilmiş olarak geri geldi ancak bu kez de kumandasının serviste kaybedildiğini öğrendim. Kumanda olmadan cihazı kullanamadığım için yaklaşık 5 aydır ürünümü hiç kullanamıyorum. Bu sür...
Dyson markalı PH04 model hava temizleme cihazımı, su tankı/hazne çıkık uyarısı nedeniyle onarım için Dyson servisine gönderdim. Cihazımın garanti süresinin dolmuş olduğu belirtilerek 5.600 TL tutarında onarım bedeli talep edildi ve filtrenin yeni olmasına rağmen filtre değişiminin zorunlu olduğu söy...
21 Kasım 2025 tarihinde Dyson Purifier Cool PH05 model hava temizleyiciyi satın aldım. Eve gelerek kurulum hizmeti verilmediği için cihazı oldukça zorlanarak kendimiz kurmak zorunda kaldık. Kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve ben de durumu telefonla teknik birime ilettim. Cihaz kargo ile servis...
Dyson marka hava temizleme ve nemlendirme cihazımı 26.11.2025 tarihinde, nemlendirme yapmaması, kötü bir koku yayması ve cihazdan gelen ses şikayetleriyle servise gönderdim. Bu şikayetleri daha en başta görüntülü görüşmede ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen servis, bana sadece döngü temizleme p...
Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. 1 Ekim tarihinde teknik arıza nedeniyle İstanbul Dyson servisine, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. 10 Ekim’de ciha...
Yorumlar