to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam eden Dyson V15 Detect Absolute model cihazımda, tarafımdan kaynaklanmayan bir arıza meydana gelmiştir. Özellikle ürünün lazer başlığı işlevini yitirmiş olup, bu durum cihazın temel özelliklerinden biri olan zemin tarama performansını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde dikkatle kullanmama rağmen, yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yeni bir lazer başlığının tarafıma temin edilmemesi, hem garanti kapsamı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Garanti süresi halen devam eden bir ürün için bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Tüketici haklarım doğrultusunda, lazer başlığın garanti kapsamında değiştirilmesini veya tarafıma yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürge başlığının ayağı kırıldı ve 6 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça siparişi verdim. Parça garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilecekti; ancak 3 aydır stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre zarfında Dyso...
İki buçuk yıl önce Dyson V15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri neredeyse bütün parçalarında sorun yaşadım. Özellikle son dönemde, kısa süreli kullanımlarda bile aşırı ısınma ve borunun yamulması problemi ortaya çıktı. Parça değişimiyle ilgili taleplerimde de ay...
Dyson V15 Absolute süpürgemin lazer türbin başlığının motoru bozuldu, motoru aniden dönmemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiği gerekçesiyle tamir veya değişim yapılmadı. Halbuki başlığı normal bir şekilde kullandık. Ürün, 2 yıl 3 ay g...
Garantisi devam eden Dyson V15 Detect Absolute marka cihazımda başlığının kenarındaki yuvarlak parça sert bir darbe almadığı ya da sert bir yere vurulmadığı halde kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kullanımı etkileyen bir durum olmadığı için değişimi kabul etmiyorlar. Reklamlarda b...
Dyson v15 detect absolute süpürgemin ışıklı başlığının yan tarafı sürekli çıkıyordu ve bir gün temizlik yaparken kırıldı. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüntülü görüşmede başlıkla ilgili video ve görüntüler alındı. Başlığın şu anda stokta olmadığı ve geldiği zaman gönderimin sağlanacağı söylendi. ...
Yorumlar