Dyson V15 Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Dışı Kaldı

Dyson V15 Absolute süpürgemin lazer türbin başlığının motoru bozuldu, motoru aniden dönmemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiği gerekçesiyle tamir veya değişim yapılmadı. Halbuki başlığı normal bir şekilde kullandık. Ürün, 2 yıl 3 ay gibi bir süre içinde bozuldu. Bu süre içinde bozulacağını bilsem kesinlikle almazdım. Demek ki belli bir süre içinde sürekli aksesuar almak gerekecek, bu da maddi açıdan markaya sürekli bağımlı hale getirecek. Bunu kabul etmek mümkün değil. Firma, dürüst kullanımda ürününün arkasında durmuyor ve bende olan güveni bu nedenle kalmadı.

Aksesuarın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.