to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yerine yenisinin Temmuz ayı içinde gönderileceği belirtildi. Ancak stok olmadığı için ürünün gönderilemeyeceği, stok gelirse Ağustos ayında gönderileceği söylendi. Şu an Dyson’ın internet sitesinde ürün stokta görünmesine rağmen, servis stoğunda olmadığı gerekçesiyle yeni ürün gönderilemiyor. Ayrıca, aynı ürünün stoklara girmesinin 6 ay ile 1 yıl arasında sürebileceği ve bu süreçte kullanılabilecek alternatif bir ürün de sunulmadı. Bana önerilen alternatif ürünün kutu içeriği kullandığımdan farklı olduğu için kabul etmedim.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Yeni ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, stok bekleniyorsa bu bekleme süresince kullanabileceğim destek bir ürün sağlanmasını talep ediyorum.
26 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Airwrap ürününün garantisini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim. Ancak karşılaştığım süreç, bir tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kaydı oluşturmak için müşteri hizmetleri ile ya...
Dyson Airwrap almıştım ve bozuk çıktı. Birinci haftasından itibaren çalışmamaya başladı. Daha bir ya da iki kez kullanmıştım. Dyson'la iletişime geçtim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi dolmamasına rağmen ürünümle ilgili destek alamadım. Neredeyse bir sene geçecek. Mağazayla görüş...
26 Aralık'ta Dyson markasının V8 model ürününü Media Markt mağazasından satın aldım. Ancak ürün bozuk çıktı. Servise göndermem gerektiğini söylediler. Servis ise Media Markt'tan değişim veya iade yapabileceğimi belirtti. Media Markt ise hiçbir mağazada stok bulunmadığını ifade etti. Dyson ile iletiş...
17 Ocak 2025'te Dyson Airwrap'i Dyson internet sitesinden satın aldım. Bu kadar pahalı bir ürünün arızalı gönderilmesi ve gönderilen ürün iade edilip yeni ürün talep edildiğinde 'Elimizde stok yok, beklemek durumundasınız' şeklinde bir dönüş alıyorum. Zaten stok gelsin diye aylarca beklemişim, gelen...
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...
Yorumlar