to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap Fırça Başlığında Boya Soyulması Ve Ücret Talebi
Dyson Airwrap cihazımı Media Markt’tan satın aldım ve ürünün fırça başlığında boyanın soyulma problemi yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, sorunu yalnızca ücretli olarak düzeltebileceklerini ilettiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve boyanın soyulmasının benimle ilgili bir nedeni olmadığını düşünüyorum. Ayrıca boyanın soyulduğu kısımların sıcaklıktan dolayı olduğu da soyulma şeklinden dolayı açıkça belli.
Garanti süresi devam eden cihazımda, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun ücretsiz şekilde parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayarak benim yüzümden olduğuyla ilgili beni suçladılar asla bir çözüm odaklı ilerlemediler. Kullanımımdan dolayı olsa öbür parçaları da kullanıyorum onlarda da olurdu açıkça bu parçasının üst boyasının hatalı olduğu belli. Dairesel bir biçimde aşama aşama soyuldu ama asla anlamak istemiyorlar.
Aynı sorun bende de yaşandı servise gönderdiğimde cihazımı bu şekilde gönderdiler sizin sorununuzu çözdüler mi acaba hiç yardımcı olmuyorlar