Dyson Airwrap Ana Başlıkta Kendi Kendine Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Dyson Airwrap cihazımı Şubat ayında resmi Dyson web sitesinden satın aldım. Sıcak bir bölgede yaşadığım için ürünü yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadım. Ancak yaklaşık bir ay önce ana başlığın yüzeyinde soyulmalar başladığını fark ettim ve bu durum giderek arttı. ( kullanmasam bile soyuluyor görseli de atacağım) Sorunun yalnızca ana başlıkta yaşandığını belirtmek isterim.

Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, bu problemin kozmetik olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün kullanım süresine ve özenli kullanımına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ben yazdığımda ücretli bir şekilde tamir olacağı söylendi. Kendi kendine yaşanan bir sorun için ücret ödemek istemiyorum. Çünkü kendi kendine soyuldu fotoğrafta da belli zaten önce yavaşça kendini belli edip sonrasında büyüyor

Dyson’dan beklentim, ana başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesi veya değiştirilmesidir. Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.