to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 dikey süpürgemin cyclonede kırık var ve bunu serviste onaylıyor fakat ücretsiz değişim ya da tamiri hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve hala garantisi mevcut beni çok mağdur ettiler birçok kısı bu yüzden servise yollamış tamir veya değişim olmuş benim ürünüme hiçbir şey yapmadılar bana 4.499 TL ücret çıkardılar tamir için
Dyson v8 dikey süpürgemi yaklaşık 3 aydır cyclone kısmındaki kırık nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün kırık olan yerden hava aldığı için çekiş gücü belirgin şekilde düştü. Kasım 2024’te Ankara Forum AVM’deki Media Markt’ten satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden süpürgemi Dyson’ın yönlendirmesiyle 24 Nisan 2026 tarihinde servise gönderdim.
Servis, cyclone kısmındaki kırığı gördü ve onayladı ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücretsiz tamir ya da parça değişimini kabul etmedi. Üstelik kullanıma engel olmadığı gerekçesiyle işlemi reddedip tamir için benden 4.499 TL ücret talep ettiler. Aynı parçadaki benzer sorun nedeniyle birçok kullanıcıya ücretsiz tamir veya ücretsiz değişim yapıldığını öğrenmiş olmama rağmen benim ürünüm için hiçbir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir parça için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cyclone parçasındaki kırığın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V8 süpürgemin kendi kendine düğmesi bozuldu. Yaklaşık 4 aylık bir sürede iki defa servise gitti, fakat garanti kapsamı dışında olduğunu belirtip yapmadılar. Bu konuda Dyson'dan en kısa sürede bir çözüm bekliyorum. Süpürgemin ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Dyson v8 süpürgemi 2022 yılında satın aldım, yazlıkta kullandığım için cihazı çok sık kullanmadım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya başladı ve performansı belirgin şekilde düştü. Garantisi devam ederken Dyson’ı aradığımda cihazın çalıştığı, bir sorun olm...
Dyson v10 Cyclone dik süpürgemin tetiğine bastığımda cihaz çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün hiçbir şekilde tepki vermiyor. Süpürgeyi 2023 Haziran ayında satın almıştım, bu kadar kısa sürede böyle bir motor arızası yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Dyson...
Dyson V8 süpürgem şarj olmamaya başladı ve bu nedenle teknik servise göndermem gerekti. Telefonda bana sadece ücretsiz şekilde kargoyla göndermem gerektiği söylendi, herhangi bir ücret veya ek masraftan bahsedilmedi. Ürünü gönderdikten sonra ise bana 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı, bu rakamı ödeyem...
Dyson V8 marka süpürgem kesik kesik çalıştığı için bugün müşteri hizmetlerini aradım. (Daha önce aynı sıkıntıyı yine yaşamıştım.) Müşteri temsilcisi arkadaş servise gelmesi gerektiğini söyleyerek direkt 5600 lira gibi bir maliyet çıkacağını söyledi. Servis, sorunu tespit etmeden nasıl böyle bir raka...
Yorumlar