Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sürecinde Çözüm Yok

Dyson v8 süpürgemi 2022 yılında satın aldım, yazlıkta kullandığım için cihazı çok sık kullanmadım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya başladı ve performansı belirgin şekilde düştü.

Garantisi devam ederken Dyson’ı aradığımda cihazın çalıştığı, bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise garanti süresi doldu ve cihaz ciddi anlamda sorunlu hale geldi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez garantisi bittiği için ürünü servise göndermem gerektiği, tamir için de 4.499 TL ücret talep edildiği belirtildi.

Ürünü çok yoğun kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve garanti varken “sorun yok” denilip, garanti bittikten sonra yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Dyson v8 süpürgemin, yaşadığım bu süreç dikkate alınarak ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.