to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Dyson V15 Süpürge Aniden Kapanması Müşteri Güveni Sarsıldı
Dyson v15 süpürgemi 02.04.2024 tarihinde satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanıyordum. 2 yıllık garanti süresinin dolmasından sadece kısa bir süre sonra, 31.05.2026 tarihinde süpürgem birden bire tamamen kapandı ve o andan itibaren hiç açılmamaya başladı.
Bu durumun tam da garanti süresi biter bitmez yaşanması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve ürüne olan güvenimi sarstı. Üstelik Dyson v15 modelini şimdiye kadar tüm yakınlarıma gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece yeni batarya almam önerildi, bunun dışında herhangi bir inceleme, destek ya da alternatif çözüm sunulmadı.
Garanti süresi biter bitmez böyle kritik bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayrıntılı olarak incelenmesini, arızanın nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için batarya ya da gerekli parça/işçilik konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
