Garanti Bankası Şüpheli İşlem Onayı Nedeniyle Kupon Kullanılamadı Ve İndirim Hakkı İhlal Edildi

Garanti Bankası’nın 2026Dyson kodlu “yeni müşterilere özel Dyson indirimi” kampanyasından yararlanmak için banka müşterisi oldum. Kampanya kapsamında Dyson internet sitesinde geçerli, tek kullanımlık bir indirim kuponu kazandım ve Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi/Parlak bakır) için bu kuponu kullandım.

19.10.2026 günü saat 16:43’te ödeme adımında yaptığım işlem Garanti Bankası tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip telefonla aranarak onayım alındı ve ödeme alınmadı. Ödeme gerçekleşmeyince ben de doğal olarak Dyson sitesinde sipariş adımlarına en baştan başladım. Ancak bu sefer de kampanya kuponum sistemde “kullanılmış” göründüğü için indirim uygulanmadı.

Şu anda ortada ne Dyson siparişim var ne de kredi kartıma yansıyan herhangi bir tutar bulunuyor, buna rağmen kupon hakkım kullanılmış sayılıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın bittiğini söylediler, ancak Garanti Bankası tarafında kampanya hâlâ devam ediyor görünüyor. Garanti Bankası’ndan ise henüz konuyla ilgili bir dönüş alamadım.

Yeni müşteri olarak hak ettiğim bu indirimden fiilen yararlanamadığım için mağdur oldum. Kuponumun tekrar aktif edilmesini ya da eşdeğer bir yeni kuponun tanımlanmasını ve kampanya koşullarından aynı indirimle yararlandırılmayı talep ediyorum.