Dyson Airwrap Kampanyasında Fön Fırçası Eksik Teslim Edildi

Dyson.com üzerinden Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi/Parlak bakır) kampanyasından yararlanarak bir adet ürün satın aldım. Bu kampanya kapsamında ürünle birlikte saç açma tarağı ve fön fırçası olmak üzere iki adet hediye fırça daha verileceği açıkça belirtiliyordu. Sipariş ekranında da toplamda üç parça ürün gönderileceği net biçimde görünüyordu ve bu sayfaların ekran görüntüleri tarafımca alınmıştır.

Ürünüm 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten yalnızca ana ürün ve saç açma tarağı çıktı, kampanyada vaat edilen fön fırçası gönderilmemişti. Yani üç parça gelmesi gerekirken sadece iki parça ürün teslim edildi. Resmi kampanya görsellerinde ve sipariş ekranlarında fön fırçasının da gönderileceği açık şekilde yer almasına rağmen bu hediyem tarafıma ulaşmamıştır.

Sipariş numaram 910903900518’dir. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Kampanya kapsamında hakkım olan fön fırçasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.