to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Dyson Süpürgemde Performans Düşüşü Ve Kırılan Mandal İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2026 yılının Mart ayında Esenler Evkur mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadan hem performansı belirgin şekilde düştü hem de hiçbir darbe almamasına rağmen boruyu tutan mandal yerinden kırıldı.
Durumu Dyson çözüm merkezine ilettiğimde performans düşüşüyle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yalnızca kırılan parça için boruyu ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu arıza için benden ekstra masraf talep edilmesini ve performans sorunuma kayıtsız kalınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Çözüm merkezinin ilgisizliği üzerine belki dönüş yapılır umuduyla Dyson’ın Instagram hesabına da mesaj attım ve geri dönüş bekliyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünüm için kırılan mandal/boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve performans sorunumun da incelenerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
