to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Ve Performans Sorunları Nedeniyle 30 Gün Koşulsuz İade Talepleri Reddedildi
16.10.2026 tarihinde Dyson online mağazasından 9 taksit kredi kartı ödemesiyle 24.999 TL bedelle r1 Nurovi robot süpürge satın aldım ve ürün 19.10.2026’da teslim edildi. Ancak ürün elime geçtikten yaklaşık 15 gün sonra fiyatının 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Buna ek olarak, ürünün performansından da memnun kalmadım.
Robot süpürgeyi özellikle halılarda en yüksek seviyede çalıştırmama rağmen yeterince iyi süpürmüyor, bazı alanlara ise hiç gitmiyor. Dyson müşteri hizmetleriyle 03.11.2026 tarihinde görüştüğümde, yazılımın güncel olması, ekranın temizlenmesi, ışıkların açık olması gibi çeşitli önerilerde bulundular, ancak bu önerileri zaten uyguluyordum ve sorunlarım giderilmedi.
Bu ürünün “30 gün koşulsuz iade” söylemiyle satılmasına rağmen, iade talebimin karşılanmadığını ve bu süreçte iade almamak için adeta zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Üründen memnun kalmadığım için, 30 günlük koşulsuz iade süresi kapsamında ürünün iade alınmasını ve 24.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İade işleminin bir an önce başlatılması için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum; aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı değerlendireceğim.
Bugün firma beni aradı ve iade ile ilgili süreç başlattık. Yarın evimden teslim alınacak ürün, sanıyorum bir aksilik olmazsa 1 hafta içinde iadem onaylanarak sürecim tamamlanacak. Gelişmeleri yazıyor olacağım.
