to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi
23.10.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge siparişi verdim. Daha sonra yapılan yorumlara bakınca ürünü istemediğime karar verdim ve ürün bana ulaşmadan Dyson müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Bana, ürün kargoya verildiği için iptal yerine teslim almamam durumunda iade sürecinin işleyeceği söylendi.
Tahmini olarak 25 Ekim’de kargo gelmesi gerekirken ben kargo firmasını arayıp ürünü hiç teslim almayacağımı, iade oluşturmak istediğimi belirttim ve ürün daha kapıya bile gelmeden sistem üzerinden iade süreci başlatıldı, ürün geri gönderildi. Bugün tekrar Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine iade olarak ulaştığını, ancak henüz ücret iadesinin yapılmadığını öğrendim.
Ürünü 23 Ekim’de satın aldım, bugün ayın üçü olmak üzere ve yaklaşık on gündür ücret iadem yapılmadı. Ücreti tahsil ederken hiçbir sorun yaşamazken iade sürecinin bu kadar uzatılmasını Dyson markasına hiç yakıştıramadım. 35 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Halen ne dönen oldu ne iade ne kadar duyarsız bir firma haline geldiler
