to read complaints and reviews, or file yours.Erken Alışverişte Eksik Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
Dyson’ın kendi internet sitesinden Haziran/Temmuz 2024 döneminde Dyson v8 model süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram B012024000518618’dir. Ancak benden önce sipariş veren pek çok kişiye ürün daha fazla parça ile gönderilmişken, benim siparişim çok daha az sayıda parçayla teslim edildi.
Ayrıca şu anda aynı ürün, benim yaklaşık bir yıl önce ödediğim tutara yakın bir fiyatla satılırken içeriğinin çok daha zengin olduğunu, daha fazla parça ile sunulduğunu görüyorum. Bu durum, erken alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve açıkçası mağdur hissetmeme neden oluyor.
Dyson’dan beklentim, benimle aynı ürünü daha zengin içerikle alan kullanıcılarla eşitlenmem için eksik olan ek parçaların tarafıma gönderilmesidir. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
