Dyson'ın Sorumsuzluğu Ve Yaşadığımız Mağduriyet

Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sırasında arıza tespiti ve görüntü kaydı alınmasına rağmen dalga geçer gibi bu mail ile cevaplanmıştır. Ürün tekrar geldiğinde videoda da gösterdiğim gibi arıza devam ediyor. Gelen karşıt cevaba istinaden müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimizde Yapacak bir şey yok. Teknik servis böyle uygun görmüş. Başka bir yönlendirme ve çözümde bulunmamıştır. Mail aşağıdaki gibidir. 3000- Sayın Kullanıcımız, Ürününüz ile ilgili detaylı incelemeleri tamamlamış bulunmaktayız. Belirtiğiniz çalışma şekli testlerimizle kontrol edildi. Cihazınızda yaşadığınızı belirttiğiniz ……başlık dönmeme ve durma…… sorunu ile karşılaşılmadı. Eğer sorun devam ederse cihazınızı tekrar incelememiz için bize yönlendirebilirsiniz. Ürününüzün genel bakımı ve kontrolleri yapılmıştır. Ürününüz Dyson performans testlerinden başarıyla geçmiştir. Ürününüzün bakım adımları ile ilgili mydyson App uygulamamızdaki yönlendirici videoları ve kılavuzları incelemenizi tavsiye ederiz. • yapılan incelemeler sonucunda cihazın özelliklerinde belirtilen kriterlere uygun olarak çalıştığı tespit edılmıştır. Son testlerden başarıyla geçmıştır. Cihaz standart değerde çekim gücü göstermiştir • şarjlı süpürgelerde filtreler her 4 haftada bir deterjansız soğuk su ile yıkanıp, en az 24 saat oda sıcaklığında kurutulmalıdır siklon, hazne ve aksesuar temizliğinin sık sık yapılması, cihazın çekim gücünü ve performansını standartlar içerisinde barındırır cihazın tıkanıklık kontrollerini yapınız (boru, başlık, filtre, cyclone ) halının kalınlığı cihazınızı çalıştırdığız Moda bağlı olarak durmasına sebep olabilir. Yüksek emiş gücü (max) modu ürününüzü halı üzerinde kullanırken yüksek emiş gücü uygulayacağından halıya yapışarak başlığın durmasına sebebiyet verir. Halı yüzeyinde başlık durma durumunda bir düşük emiş moduna geçiş yapınız • yapılan incelemeler sonucunda cihazın özelliklerinde belirtilen kriterlere uygun olarak çalıştığı tespit edilmiştir. Tüketici kanununda belirtilen değişim koşulları oluşmadığından cihazınıza İADE/değişim hizmeti verilememektedir