to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Dyson Mall Of İstanbul mağazasından Dyson h11 hava temizleyici ve Dyson Airstrait saç şekillendirici satın aldım. Ürünleri alırken özellikle kurumsal fatura talep ettim, satış yapan personel faturamın mail olarak gönderileceğini söyledi. Bana üç tane kayıt maili geldi, bu yüzden kaydın yapıldığını ve faturanın da ayrıca gönderileceğini düşündüm. Ancak faturam mail olarak hiçbir şekilde iletilmedi.
Bunun üzerine Dyson müşteri ilişkileri WhatsApp hattına yazıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, üzerinden yedi gün geçtiği için artık kurumsal fatura kesilemeyeceği, sadece bireysel fatura kesilebileceği söylendi. Ben de sorun çıkarmamak adına bireysel faturayı kabul ettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma ne kurumsal ne bireysel hiçbir fatura gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden iletişimde de sürekli çok uzun aralıklarla mesaj yazılıyor ve benden telefon başında onları beklemem bekleniyor. Bir telefon görüşmesi yaptığım sırada müşteri temsilcisi mesaj atmış, ben telefonu kapattıktan sonra mesajı gördüm. Hemen dönüş yapamayınca, “yanıt alamıyorum, kapatıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmış. Bu süreçte satış danışmanlarından Dyson müşteri hizmetleri yetkililerine kadar müşteri ilişkileri ve saygı konusunda oldukça kötü bir deneyim yaşadım.
Dyson’dan, satın aldığım ürünlere ait bireysel faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve müşteriyle kurdukları iletişim dilinin, saygı ve ilgi çerçevesinde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Dyson Marmara Park AVM mağazasından 19 Aralık’ta Dyson Airstrait saç şekillendirici ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte saç tokası hediyesi verileceği söylendi ancak mağazada olmadığı için o an teslim edilemedi. Mağaza çalışanı, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu konuda yardımcı o...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 31.10.2025 tarihinde Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi/Parlak bakır) satın aldım, ürün 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde kesinlikle sıfır ürün gibi değildi. Paketli değildi, baş kısmında göçükler vardı...
https://www.dyson.com.tr/ üzerinden Dyson Airstrait™️ saç düzleştirici satın alma işlemini gerçekleştirdim, ücret kredi kartımdan çekildi ancak siparişimle ilgili mail bilgilendirme onay vb. Bir geri dönüş alamadım, WhatsApp destek hattından kredi kartı gerekli bilgilerimi dekontu vs paylaştım, Ger...
Mart 2025 tarihinde Dyson airstrait cihazını online olarak aldım ve birkaç gün içinde kargo teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda cihazın başlıklarını salladığını fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini aradım. İlk konuştuğum temsilci ürünün hatalı olduğunu ve hemen yenisiyle değiştirileceğini s...
09.02.2026 tarihinde Dyson Mall Of İstanbul mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Tesettürlü olduğum için demo mağazasında ürünü saçımda deneyemediğimden, satıcının önerisine güvenerek aldım. Asıl amacım bir üst model olan Coanda’yı almakken, çalışanları...
Yorumlar