to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Dyson Mall Of İstanbul mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Tesettürlü olduğum için demo mağazasında ürünü saçımda deneyemediğimden, satıcının önerisine güvenerek aldım. Asıl amacım bir üst model olan Coanda’yı almakken, çalışanların yönlendirmesiyle Airstrait almış bulundum.
Satın alma esnasında bana iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kasada da yazılı veya sözlü olarak herhangi bir iade prosedürü anlatılmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, iade hakkım olmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 18.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde, sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkı olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde hijyen sebebiyle kutu açıldığı için iade kabul edilmediğini söylediler. Bu bilgi bana satış öncesinde özellikle belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve memnun kalmadım. Ben üründe teknik bir arıza varmış gibi davranmak, servise “bahane ile” gönderip yalan beyanla iade almaya çalışmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana böyle bir yol önerildi, ancak zaten hakkım olduğunu düşündüğüm bir konuda dürüst olmayan bir yöntemle ilerlemek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
25.000 TL ödeyerek, kaliteli ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm Dyson’dan çok daha şeffaf ve adil bir yaklaşım beklerdim. Hiçbir şekilde iade koşulları anlatılmadan satış yapılması ve sonrasında “kutu açıldı, hijyen” gerekçesiyle sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üründen memnun olmadığım için, Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Dyson Airstrait için ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İade işlemim gerçekleştikten sonra Coanda 2X modelini ayrıca satın almayı planlıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu olumsuz sürecin Dyson tarafından müşteri lehine çözülmesini rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Mall of Antalya Dyson mağazasından Airstrait model düzleştirici satın aldım. Ürünü denedim ancak internet ve sosyal medyada gördüğüm performansı kesinlikle alamadım. Memnun kalmadığım için, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yet...
09.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM'deki Dyson mağazasından Airstrait model saç düzleştirici satın aldık. Ürünü eşim aldı ve kutusunu açtık, ancak hiç kullanmadım; sadece kutuyu açıp inceledim. Beklentim düzleştirici gibi bir ürün olmasıydı fakat yalnızca hava veren bir saç kurutma makinesi gibi...
17.09.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Dyson Airstrait saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra sadece iki kez kullandım. Her iki kullanımda da cihazın plakalarında sorun olduğunu fark ettim; saçımı yoldu ve makine saçımdan akmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunları yaşadım...
13.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Dyson satış noktasından Dyson Airstrait cihazı satın aldım ve bu ürün için 25.000 TL ödedim. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak kullanım sonrasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazı toplamda 4–5 kez, her seferinde yaklaşık 5–10 dakika, bir se...
Dyson Malatya mağazasından bir hafta önce Airstrait aldım. 14 gün içinde iade hakkımın olduğu söylendi. İki kez denedim ancak ürün saçım için hiç uygun olmadı; saçım aşırı sık ve kabarık olduğu için bir saçı yapmam 30‑40 dakika sürdü ve memnun kalmadım. Mağazaya gidip iade etmek istedim, mağaza müşt...
Yorumlar