Dyson Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Talebi

Dyson 15'i Aralık 2022'de satın aldım. Dyson 15'im bozuldu. Dyson Türkiye Servisine teslim ettim. Sorunlu kısmı teslim edemeyeceklerini söylediler. Yeni bir cihaz almak zorunda kaldım. Yeni bir cihaz alırsam maliyetin %60'ını karşılayacaklarını söylediler. Almanya'dan aldığım için bana yeni bir ciha...

Dyson servisine ürünümü gönderdim, sağlam bir şekilde kasko karşılıyor dendi. Cyclone arızası var dediler. Benden 5600 TL ücret talep edildi. Kabul etmedim, ürünümü geri istedim. Servis, benim ürünümü kırmış ve bana geri göndermiş. Ben bu ürünü kasko ile gönderecektim, benim ürünümü mahvetmişler. Mü...

10.2022 tarihinde satın aldığım Dyson V8 model cihazımı batarya problemi ile servise gönderdim. Serviste cihazı temizleyip geri gönderdiler fakat sorunum çözülmedi. İkinci defa gönderdim, borusunu değiştirip gönderdiler ancak bu sefer şarj aletini göndermediler. Onun için günlerce bekledim ve batary...

Dyson cihazım bozuk çıktı. Tamamen firma hatası olarak, haftalarca stok beklediğim bir renkti. Bozuk çıkınca servise gönderdim ve gönderirken de ısrarla aynı rengi istediğimi belirttim. Ancak servise gidince değişim kararı verdiler. Eğer değişimi kabul etmezsem, bozuk cihazı geri göndereceklerini, b...

Dyson Türkiye'den şikayetçiyim. Bana ait olan, faturası benim üzerime olan cihazı garantiye gönderdim. Garantiden bana göndermeleri tam 2 ay sürdü. Cihazımı bana göndermediler; 2 ay sonra gönderim oldu. Bu sefer de eksik bir şekilde göndermişler. Şimdi de parça parça eksikleri göndereceğiz dediler a...