Dyson Wash G1’te Su Birikimi Ve Sürekli Hatalı Tank Uyarısı

Dyson Wash g1 cihazımı yaklaşık bir yıl önce Antalya’daki Mall of Antalya AVM’de bulunan Dyson mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana temizlik performansından memnun değilim. Çalışma esnasında zeminde izler bırakıyor, ortası kuru kalırken yanlarda su birikiyor ve bu nedenle zemin geç kuruyor. En düşük su seviyesinde bile bu durum değişmiyor.

Cihazın temizliği de oldukça zor. Bazı bölgelere erişim olmadığı için kir ve tüy birikiyor, bu da hem kokuya hem de performans kaybına yol açıyor. Ayrıca son dönemde cihaz, kirli su tankı boş olmasına rağmen sürekli “kirli su tankı dolu” hatası veriyor ve bu uyarı nedeniyle hiç çalışmıyor.

Dyson destek hattı ile görüntülü görüşme yaparak tüm yönlendirmeleri adım adım uyguladım, sorunu canlı olarak gösterdim. Buna rağmen cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek kullanmaya devam etmem istendi ve ürün garanti kapsamındayken dahi ücretli servis ihtimalinden bahsedildi. Hem ürün performansı hem de sunulan destek yaklaşımı nedeniyle memnun değilim ve ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün öncelikle ücretsiz ve detaylı şekilde incelenerek sorunların net biçimde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar giderilemiyorsa, cihazın iadesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.