Tozlu Kutu Köpüklü Su Ve Zor Temizleme İşlemi Ürünü Hayal Kırıklığına Sürükliyor

05.04.2026 tarihinde Teknosa Gebze (Kocaeli) mağazasından Dyson washg1 ıslak kuru şarjlı paspas satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptığımda içinden fazlasıyla tozlu bir şekilde çıkması ilk anda güvenimi sarstı ancak yine de Dyson’ın kendi sitesinde gösterilen şekilde kurulumunu yaparak kullanmaya başladım.

İlk temizlikte temiz su haznesine sadece su koyup evi sildim, sonrasında suyun oldukça köpüklü çıktığını fark ettim ve bunun normal olup olmadığını anlayamadım. Ürünün toz haznesini çıkartmak aşırı derecede zor ve zahmetli, her temizlik sonrası bu işlem ciddi anlamda kullanım konforumu bozuyor. Self clean özelliğini kullandığımda ise zaman zaman su taşması oluyor, bu da beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca ürünü dik konumdan silme konumuna alırken çok tırak, rahatsız edici bir ses geliyor ve sanki o kısım her an kırılacakmış hissi veriyor. Bu ses ve kırılacakmış gibi hissettirmesi sebebiyle ürünü kullanırken sürekli bir tedirginlik yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen su haznelerinin iyi temizlemesi, zeminde iz bırakmaması olumlu olsa da, mağazada gördüğüm diğer model olan pencilwash yerine büyüklüğüne aldanarak washg1 aldığım için şu an ciddi bir pişmanlık duyuyorum.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü alıp bakacaklarını ilettiler ancak çok detaylı bir görüşme yapamadık. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün model değişimi yapılarak pencilwash modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum.