Dyson V9 İçin 3 Aydır Çözülmeyen Tamir Ve Değişim Mağduriyeti

İsviçre Herrbrug’daki Manora mağazasından indirimdeyken 399 frank ödeyerek aldığım Dyson V9 model üründe fırça kısmında sorun yaşadım. Ürünü Mayıs 2025’te, 2 yıl garantisi varken tamire gönderdim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edilip bana geri gönderildi, ne de yeni bir ürün verildi.

Bu süreçte Manora mağazasıyla iletişime geçtiğimde, Dyson’ın kendilerine net bir cevap vermediğini belirttiler. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni gerçekten çok üzdü. Ürünü büyük bir istekle almıştım fakat hem bozulması hem de bu kadar uzun süre mağdur edilmem hayal kırıklığı yarattı.

Artık ürünümün tamir edilmesini değil, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.