Dyson V8 Süpürge Aparatı Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Mersin Media Markt mağazasından aldığım Dyson v8 süpürgeyi evde tamamen normal kullanım sırasında kullanırken süpürme aparatı kırıldı. Ürünü darbe alacak, zorlayacak herhangi bir kullanımım olmadı, sıradan bir ev temizliği esnasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu Dyson ve Media Markt ile paylaştığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Normal kullanımda kırılan bir parçayla ilgili bu şekilde hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Kırılan süpürme aparatının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.