Dyson V16 Süpürgede Sürekli Filtre Tıkanması Ve Performans Düşüşü

Dyson v16 Piston süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hava filtresi tıkalı uyarısı sorunu yaşıyorum ve bir türlü beklediğim performansı alamıyorum.

Süpürgeyi düzenli şekilde kullanmama rağmen sürekli filtre tıkanma sorunu çıkıyor, çekiş gücü düşüyor ve temizlik verimi oldukça azalıyor. Daha önce kullandığım v15 modelinden bile çok daha verimli performans alırken, bu yeni üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle açıkçası bu ürünü aldığıma pişman oldum. 50 milyara yakın para ödedim. Bu durum yeni sayılabilecek bir üründe kabul edilebilir gelmediği için Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma “sorun yok” denilerek geri dönüş yapıldı. Üründe açıkça performans kaybı yaşarken böyle bir yanıt almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından aldığım ve sipariş numarası 2705241 ile kayıtlı bu ürün için, yaşadığım sürekli filtre tıkanması ve performans sorunu nedeniyle değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerçek anlamda sorunun tespit edilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde sürecin sonuçlandırılmasını rica ediyorum.