to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den 24 Aralık’ta verdiğim ve 26 Aralık’ta kargoya teslim edilen v16 Piston Animal Submarine siparişim, firmanın anlaşmalı kargo şirketi tarafından 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ “Teslimat Merkezinde” ibaresi görünüyor ve ürünüm Karabük/Safranbolu adresime ulaştırılmıyor.
Sipariş numaram 161460778’dir. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasını aramam gerektiği ve ürünün dağıtımda olduğu söylendi. Kargo firmasıyla daha önce yazıştım, ancak sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtiliyor; buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, ürün elime ulaşmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün acil şekilde adresime teslim edilmesini, bu süreçte sorun yaşatan kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün bugün içinde teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu ürünü yılbaşı hediyesi için aldım ve sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle aldığıma pişman oldum. Dyson, ürün için stokta bilgisini veriyor olmasına rağmen siparişin üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi, üstelik araya hafta sonu da girecek.
Dyson’dan ürün almayı düşünen kişilerin bu yaşanan durumu bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum. Yılbaşı ya da hava koşullarından dolayı 1-2 gün gecikme olabilir ama 9. Günde hala ürünün merkezde beklemesi akıl mantık dışıdır. Ayrıca gecikme olacaksa da müşterinin aranarak doğru bilgi verilmesi, evde bekletilmemesi gereklidir.
Dyson’ın online alışveriş sitesinden 24 Kasım tarihinde Ş*** D***** adına #910903253073 numaralı Dyson Cyclone v10 Submarine™ (Ürün Kodu: 594446-01-TR) siparişini verdik. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. Siparişten...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 19 Aralık tarihinde Dyson Airwrap ve Dyson v15 olmak üzere toplam 53.999 TL tutarında, 9 taksitli bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra mail ile siparişimin onaylandığı da iletildi. Pazartesi günü kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Dyson v10 model ürünümü 10 gün önce, 19.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 910902773821 ve teslimat adresim Bursa’dır. Kargo şirketi 5 gün önce evime geldi, ancak paketi güvenliğe bırakmak istedi. Hava yağışlı olduğu için bunu kabul etmedim. Sonrasında kargo şirketi adresimin yanlış oldu...
25 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. 9 Aralık tarihinde halı başlığının kırmızı kısmı eriyerek kapağa yapıştı ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Fırça dönmediği...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
Yorumlar