to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın online alışveriş sitesinden 24 Kasım tarihinde Ş*** D***** adına #910903253073 numaralı Dyson Cyclone v10 Submarine™ (Ürün Kodu: 594446-01-TR) siparişini verdik. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz.
Siparişten iki gün sonra adres eksik denilerek tarafıma bilgi verildi, ben de hemen adresimi güncelledim. Ancak siparişi verdiğim gün mailime gelen faturadaki adresle, daha sonra düzelttiğim adres aslında aynı. Buna rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Ürünün stokunun mu bittiği, siparişin iptal mi edileceği, ne zaman kargoya verileceği konusunda bize hiçbir açıklama yapılmıyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle her görüştüğümüzde sadece “lütfen bekleyiniz” şeklinde klasik cümleler kuruluyor, somut bir tarih, net bir bilgi verilmiyor. Ucuz bir ürün almıyoruz, bu fiyattaki bir ürün için diğer firmalar çok daha bilgilendirici ve şeffaf davranırken Dyson’dan bu şekilde belirsizlik yaşamak bizi gerçekten mağdur ediyor.
Siparişimin akıbeti hakkında acil, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da süreçle ilgili kesin bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden v12 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 2704656833). Ödemeyi kredi kartı ile 26.999 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta adresime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede ol...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 11:52’de Dyson’ın resmi internet sitesinden v12 Slim Absolute modelini, 910903090522 numaralı siparişle kredi kartı ile 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ödeme alınmasına rağmen ne sipariş detaylarına ulaşabiliyorum ne de siparişimin hangi aşamada ...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
Dyson v10 model ürünümü 10 gün önce, 19.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 910902773821 ve teslimat adresim Bursa’dır. Kargo şirketi 5 gün önce evime geldi, ancak paketi güvenliğe bırakmak istedi. Hava yağışlı olduğu için bunu kabul etmedim. Sonrasında kargo şirketi adresimin yanlış oldu...
Siparişimizi ise 18 martta verdik. Sipariş halen kargoya verilmedi. Sipariş numarası 910900016074. Faturası destek@Dyson dan mail olarak geldi. Şikayet talebimiz için dosya oluşturuldu ve bizzat müşteri hizmetleri tarafından 48 saatte aranacağımız söylenerek bekletiliyoruz. 48 saat geçti ve geri dön...
Yorumlar