to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Dyson’un kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V16 Submarine model süpürgenin gold renkli plastik/metal kaplama kısımlarında, normal ve dikkatli kullanmama rağmen soyulma ve aşınma meydana geldi. Ürün henüz çok yeni olmasına, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen özellikle motor gövdesi üzerindeki gold kaplama bölgelerde kendiliğinden soyulmalar oluştu ve şu anda 4–5 farklı noktada bu problem gözle görülür durumda.
Bu durum hem ürünün estetik görünümünü bozuyor hem de Dyson gibi premium ve kalite iddiası olan bir markaya yakışmıyor. Dyson’ı özellikle kalite ve dayanıklılığına güvenerek tercih etmiştim; böylesine kısa sürede ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak tüm sipariş ve fatura bilgilerimi müşteri hizmetlerinize telefonla ilettim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ilgili parçaların değiştirilmesini veya ürün değişimi/iade seçenekleri hakkında tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bir an önce sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını, tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgenin motorun bulunduğu gövde kısmında ciddi bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan bir süre sonra gövdede bu soyulmayı fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Dyson’a iletip değişim talep ettiğimde bunun “tasarımsa...
Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Dyson v16 Animal Piston süpürge, elime ulaştığı andan itibaren hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sarı motor gövdesinin bulunduğu parçanın çizik olduğunu, temizlik fırçası aparatının takıldığı şeffaf gövde kısmı...
Dyson v16 model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra siklon bölgesinde renk atması fark ettim. Bu durum, ürünü çok kısa süre ve özenli kullanım sonrasında ortaya çıktığı için üretim kaynaklı bir kozmetik sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım problemle ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile i...
21.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Dyson standından yaklaşık 39.999 TL ödeyerek Dyson V16 süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra süpürgenin motor kısmı üzerindeki boyalarda soyulmalar olduğunu fark ettik. 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü gör...
Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım V15 model süpürgenin başlık kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra soyulma problemi oluştu. Bu sorunu yaklaşık 6-7 aydır yaşıyorum. Ayrıca, başlık üzerindeki papatya lastik kısmında da yıpranma mevcut. Araşt...
Yorumlar