Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Soyulması Hayal Kırıklığı

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Soyulması Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Soyulması Hayal Kırıklığı
profile
Yağmur
20 Aralık 2025 17:24
3.150

21.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Dyson standından yaklaşık 39.999 TL ödeyerek Dyson V16 süpürge satın aldık.

Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra süpürgenin motor kısmı üzerindeki boyalarda soyulmalar olduğunu fark ettik.

18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme ile üründeki durumu detaylı şekilde gösterdik. Ürünün teknik özelliklerinde bir sorun olmadığı, bu durumun kullanımına engel olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağını, iade süresi geçtiği için iade de mümkün olmadığını ilettiler. İstersek ürünü incelemeye gönderebileceğimizi, ancak inceleme sonucunda da yine değişim veya parça değişimi olmayacağını, sonucun aynı olacağını söylediler.

Henüz bu kadar yeni bir üründe motor kısmındaki boyaların soyulmuş hale gelmesi estetik olarak ciddi bir sorun oluşturuyor ve bu şekilde kullanmak istemiyoruz. Dyson’ın müşteri memnuniyeti konusundaki olumlu ününe güvenerek bir ay içinde iki süpürge ve bir saç şekillendiricisi almış olmamıza rağmen, bu süreçteki yaklaşımdan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünün teknik olarak çalışmasında sorun olmasa bile, bu kadar kısa sürede yaşanan boya soyulmasının ürün kalitesine ve marka imajına yakışmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle, V16 süpürgemizin motor kısmında boyası soyulan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mart 20:19 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Dyson V16 Süpürge Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Değişim Reddedildi

profile
Beste
25 Kasım 2025 10:04
3.071
Sıfır Dyson V16 Süpürge Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Değişim Reddedildi
sifir-dyson-v16-supurge-kusurlu-parcalarla-teslim-edildi-degisim-reddedildi-2.jpg

Yüksek Fiyatlı Dyson Süpürgede Erken Soyulma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
04 Kasım 2025 10:09
1.104
Yüksek Fiyatlı Dyson Süpürgede Erken Soyulma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yüksek Fiyatlı Dyson Süpürgede Erken Soyulma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Adına Güvendim Ama Sonuç Hayal Kırıklığı

profile
Ayfer
24 Eylül 2024 19:01
1.484
Dyson Adına Güvendim Ama Sonuç Hayal Kırıklığı

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemde Boya Dökülmesi Ve Parça Ufalanması Sorunu

profile
Hüseyin
21 Ekim 2025 09:52
853
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemde Boya Dökülmesi Ve Parça Ufalanması Sorunu
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhittin
03 Aralık 2025 14:11
2.726
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri